猫公馆:商家态度消极拖延处理投诉
2022-04-28 10:10
来源: 深圳市消费者委员会

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猫公馆:商家态度消极拖延处理投诉

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投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象: 深圳市猫公馆科技发展有限公司

投诉人:梁先生

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2022年2月15日在商家处充值520元人民币参与其“充520送100”活动,但该商家于近日关门结业,现在微信、电话均处于失联状态,我此前只用了充值金额中约50元,剩余款项无法消费或要回,因此要求商家退还费用。 

深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。我会工作人员多次致电商家负责人,但商家电话均无法接通。经查,商家注册地址:深圳市南山区沙河街道香山街社区文昌南街7号创意园北区A1栋117。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:蔡凯伊]
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